Ultima actualizare: 14 iulie 2026
Bine ai venit pe site-ul stenoreali.autos, operat de Steno Sport. Prin accesarea și utilizarea acestui site, accepti să respecti și să fii obligat de următorii termeni și condiții.
Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.
Utilizarea site-ului constituie acceptarea tacită a acestor termeni. Prin trimiterea unei comenzi, confirmi explicit că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni în totalitate.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.
Pentru a utiliza site-ul și a plasa comenzi, trebuie să:
Site-ul este destinat exclusiv pentru:
Este strict interzis să:
Pentru a plasa o comandă:
Trimiterea formularului constituie o ofertă de a cumpăra. Contractul se consideră încheiat doar după ce primești confirmarea noastră prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate (stoc indisponibil, erori de preț, suspiciune de fraudă, etc.).
Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Prețurile sunt valabile la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând, dar comenzile confirmate vor respecta prețul agreat inițial.
Modalitățile de plată acceptate vor fi comunicate în confirmarea comenzii. Plata se efectuează în RON.
Livrarea se efectuează la adresa furnizată de utilizator. Termenele de livrare sunt estimative (2-3 zile lucrătoare) și pot varia în funcție de circumstanțe externe. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori în afara controlului nostru (forță majoră, condiții meteorologice extreme, probleme la curier).
Conform legislației aplicabile, beneficiezi de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a returna comanda fără a oferi o justificare.
Pentru a fi eligibilă, returnarea trebuie să respecte următoarele condiții:
Costurile de returnare sunt suportate de operator, cu excepția cazurilor în care returnarea se datorează unei greșeli a utilizatorului (comandă greșită, schimbare de opinie repetată, etc.).
Toate produsele beneficiază de garanție de 24 luni pentru defecte de fabricație. Garanția nu acoperă:
Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este protejat de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără autorizație scrisă este interzisă.
Ne străduim să menținem informațiile corecte și actualizate, dar nu garantăm că site-ul este lipsit de erori sau că va funcționa neîntrerupt. Nu suntem răspunzători pentru:
Răspunderea operatorului este limitată la valoarea comenzii plasate. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii speciale.
Prelucrarea datelor personale este reglementată de Politica de Confidențialitate și respectă GDPR. Prin utilizarea site-ului, accepți condițiile din politica menționată.
Operatorul nu este răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă acestea se datorează unor evenimente de forță majoră (războaie, calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale, etc.).
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Cluj-Napoca, România.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul oricărui utilizator care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă și fără a datora despăgubiri.
Comunicările oficiale între operator și utilizator se realizează prin:
Utilizatorul este responsabil pentru menținerea informațiilor de contact actualizate.
Conform legislației europene, consumatorii au dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor este disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dacă oricare dintre clauzele acestor termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, clauzele rămase își mențin valabilitatea și efectele.
Pentru întrebări legate de acești termeni:
Email: [email protected]
Adresa: Strada Zorilor 47, etaj 2, Cluj-Napoca, Cluj, 400487, România
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00